Être chez Afi
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Nous sommes unis
L'unité est probablement l'élément de notre culture qui attire le plus l'attention de ceux qui rejoignent Afi après avoir travaillé dans d'autres organisations aux structures fonctionnelles plus rigides et procédurales.
L'une de nos forces réside dans la diversification et l'étendue de nos compétences et de nos connaissances. Plus un projet nécessite de diversité fonctionnelle, plus nous obtenons d'avantages concurrentiels. La seule façon de tirer parti de ces avantages est de travailler comme un tout.
C'est l'une des raisons pour lesquelles, chez Afi, nous avons une équipe de direction unique et traitons tous les domaines d'activité de la même manière, indépendamment de leur nature juridique ou fonctionnelle, dans le cadre des restrictions réglementaires qui affectent certaines de nos activités.
Toutes nos ressources sont au service du client et, par conséquent, la décision concernant les domaines et les capacités que nous offrons dans chaque cas dépend exclusivement de la réponse à la question « qu'est-ce qui est le mieux pour le client ? ».
Notre système de rémunération est fortement axé sur la création de synergies et de capacités croisées. Un projet multi-domaines a beaucoup plus de valeur à nos yeux qu'un projet exécuté par un seul domaine de l'entreprise. La rémunération de nos associés dépend davantagede la marge globale que de la marge individuelle générée.
Notre client nous perçoit comme un tout, et non comme une somme de parties.
Ne dressez pas de murs. Ne cloisonnez pas. Soyez transparent. Partagez
Gérer l'unité sur la base d'un modèle relationnel ouvert est beaucoup plus complexe que sur la base de modèles relationnels fermés, tels que les hiérarchies et catégories. Pourtant, bien géré, un modèle relationnel ouvert est beaucoup plus précieux car il permet un transfert immédiat de la valeur de l'employé vers l'entreprise, évitant ainsi la perte de talents et d'énergie due aux frictions et, surtout, garantissant que nous orientons nos efforts vers l'entreprise, et non vers sa structure, ses procédures et sa bureaucratie.
Les domaines ou départements sont utiles car ils aident à clarifier les priorités et à déterminer dans quelle mesure nous atteignons nos objectifs. Cette structure par domaines évolue toutefois à mesure que nous grandissons et que notre marché évolue. Elle est au service de nos équipes, et non l'inverse. La structure par domaines aide les associés responsables des activités à mesurer et à organiser à court terme, mais elle est transparente pour les autres employés.
De nombreux projets que nous menons à bien mobilisent des ressources issues de différents domaines formels, même lorsque le champ d'activité est clairement défini et chevauche plusieurs domaines. Complexifier la structure formelle en incluant des matrices, des fonctions croisées ou des éléments similaires ne fait qu'ajouter bureaucratie inefficacité.
Il en va de même pour les sociétés de notre groupe. Dans de nombreux cas, elles ont été créées pour répondre à une exigence réglementaire (la société de gestion), pour simplifier la gestion comptable et administrative (Afi Global Education) ou parce que nous avons entrepris des initiatives avec des tiers (Afi MAS ou Afin Compliance) nécessitant ainsi un véhicule juridique distinct. Certaines autres sociétés ont été créées de manière distincte pour des raisons historiques qui ne sont plus d'actualité et, lorsque possible et simple à réaliser, nous avons eu tendance à les fusionner au sein d'Afi.
L'organisation veille à ce que tous les employés sachent à tout moment qui est la personne chargée de maximiser leurs performances et de les aider à développer leurs capacités, mais l'évaluation de leurs performances est toujours liée à leur contribution à l'ensemble de l'entreprise. Comme mentionné précédemment, les associés d'Afi partagent cette vision, et seule une partie minoritaire de notre rémunération est liée au succès spécifique de l'activité que nous dirigeons à un moment donné. Bien que nous ressentions une grande responsabilité et un engagement envers notre contribution au compte de résultats, nous vivons comme nôtres les succès et les échecs d'Afi dans son ensemble.
L'employé performant d'Afi s'efforce de briser les barrières inutiles et de détecter les opportunités où la somme de nos capacités nous rend meilleurs. Cela devient beaucoup plus facile à réaliser si nous faisons preuve de transparence et de diligence, en facilitant l’accès de nos collègues à toute information qui leur apporte de la valeur, tout en protégeant la confidentialité des données de nos clients et en respectant les obligations réglementaires et contractuelles. Tout ce que nous faisons pour l'entreprise appartient à l'entreprise ; plus nous partageons, plus nous créons de valeur.
Nous sommes solidaires. Soyez loyal
La relation de loyauté entre l'employé et l'entreprise, et réciproquement, est mutuellement bénéfique. La loyauté génère des relations solides, la confiance, un objectif, la reconnaissance et la récompense. Bien comprise, elle doit être franche, honnête et réciproque. Les entreprises comme les carrières professionnelles se développent en grande partie grâce à des relations loyales, tant entre les employés et les entreprises qu'entre les entreprises et les clients.
Dans chaque interaction que nous avons avec nos clients ou nos fournisseurs, nous sommes conscients de représenter Afi. Chaque e-mail que nous envoyons est signé de notre logo ; nous savons donc que nous exprimons et interagissons au nom de tous.
Il est essentiel pour Afi que l'intérêt professionnel de l'employé soit indissociable de l'intérêt d'Afi, et vice versa. Notre évaluation des performances récompense clairement ceux qui orientent leurs décisions dans l'intérêt de l'ensemble.
Lorsqu'un employé estime qu'Afi ne correspond plus à ses aspirations, nous attendons de lui qu'il l'exprime ouvertement. À de nombreuses reprises, cette conversation a permis de clarifier des malentendus ou de détecter et de corriger des erreurs qui pouvaient être rectifiées. Dans tous les cas, nous acceptons et respectons la décision de l'employé, en lui offrant toutes les facilités pour un départ en bonne et due forme.
De manière réciproque, Afi a mis en place une politique qui oblige les responsables hiérarchiques à s’adresser directement et clairement aux employés qui ne s'intègrent pas dans notre organisation, en leur donnant les clés, l'opportunité et un délai pour corriger les aspects que nous considérons incompatibles avec une carrière chez Afi.
Aidez-nous. Si vous pouvez résoudre un problème, résolvez-le
Les organisations sont imparfaites, car elles sont composées d'êtres humains. Le travail d'amélioration des organisations est indispensable, mais il n'a pas de fin. Tous les membres d'Afi ont le devoir d'essayer d'améliorer les choses, quel que soit leur niveau de responsabilité.
Nous ne nous distançons pas des problèmes. Si nous constatons que quelque chose ne va pas et que nous sommes en mesure de le résoudre, nous nous en chargeons. Si nous ne pouvons pas le résoudre ou s'il n'est pas efficace de le faire, nous nous assurons de le transmettre à quelqu'un qui le peut. Les problèmes ne sont pas « ceux d'un autre service » ou « d'un autre étage » ; ce sont les nôtres.
Toute critique que nous formulons doit s'accompagner d'une proposition de solution. L'attitude solidaire est contagieuse et génère beaucoup de valeur. A l’inverse, l'attitude égoïste et la distance par rapport aux problèmes de nos clients ou de nos collègues sont également contagieuses et appauvrissantes.