Être chez Afi

Soyez curieux, approfondissez vos connaissances, explorez de nouveaux domaines et regardez la situation dans son ensemble

Cette prémisse contient deux éléments différents. D'une part, la curiosité nous pousse à apporter beaucoup plus de valeur que nos concurrents, en allant à la racine des connaissances pour offrir des solutions rigoureuses et solides et lorsque cela est nécessaire, innovantes. Cette curiosité nous pousse souvent à sortir de notre domaine théorique de connaissances pour explorer et approfondir d'autres domaines. Cela nous amène au deuxième élément : « l'ouverture d'esprit ».

Ne restez pas dans « votre » domaine. Nous mettons « votre » entre guillemets, car personne n'appartient à un seul domaine de connaissances. Nous aimons beaucoup savoir, mais surtout, nous aimons apprendre et enseigner.

Les connaissances transversales, la vision latérale et la capacité à voir l'ensemble sont fondamentales pour la croissance professionnelle. Une grande partie de ce que nous apprenons provient de collègues d'autres domaines. Nous ne cessons de leur poser des questions et nous ne cessons d'expliquer et d'enseigner à tous ceux qui nous interrogent.

Certains d'entre nous travaillent chez Afi depuis plusieurs décennies. L'un des principaux moteurs qui nous permet de rester enthousiastes à l'égard de ce projet est le sentiment d'une évolution constante. A long terme, se contenter de ce que l'on sait engendre l'ennui, aussi confortable que cela puisse être.

Chez Afi, il y a très peu de secrets. Nous protégeons jalousement les informations personnelles de nos employés et de nos clients, ainsi que les informations confidentielles qui nous sont confiées, mais toutes les autres informations sont précieuses dans la mesure où elles sont partagées. Toutes les initiatives de réflexion commune sont ouvertes à toute personne intéressée. Nous autorisons l'accès à tout le monde, y compris par simple curiosité.

Excellence dans la prestation

Un excellent professionnel met ses compétences au service du client de manière utile et fait donc un usage intelligent de son talent.

Tout projet ou tâche implique un compromis entre la qualité de la prestation et le coût investi. Nous veillons à optimiser ce compromis. Lorsque le rendement de nos efforts diminue, nous ne surchargeons ni le client ni nous-mêmes, sauf si le client en décide autrement.

À tous les niveaux de responsabilité, nous attendons de nos employés qu'ils livrent leur travail comme si personne n'allait le vérifier. C'est la manière la plus efficace de travailler, de minimiser les erreurs et de progresser professionnellement. Le rôle d'un responsable n'est pas de corriger les erreurs qui auraient pu être évitées, mais d'aider à améliorer et à corriger celles qui sont commises par manque de formation ou d'expérience.

Le talent est toujours le bienvenu

L'arrivée d'un nouveau talent dans un domaine a toujours un effet positif sur les autres membres de l'équipe. Dans certaines organisations, cela provoque un rejet, car les employés pensent que l'arrivée d'une personne plus compétente, plus expérimentée ou plus qualifiée peut limiter leur évolution professionnelle ou bien que, si cette personne est d'un niveau équivalent, ils devront rivaliser avec elle pour obtenir un meilleur poste.

Chez Afi, ce raisonnement n'a pas de sens. Les talents ne limitent pas nos carrières. Ceux qui pensent ainsi se limitent eux-mêmes. Les limites à la croissance professionnelle sont imposées par le manque d'ambition ou de talent (le sien ou celui de ses pairs), et non par la structure de l'entreprise, et encore moins par l'arrivée de nouveaux talents.

Depuis notre création, les associés les plus performants ont su créer de nouvelles voies de travail et de revenus, indépendamment de leurs collègues de travail à un moment donné. En outre, l'organisation fournit un effort important pour identifier les employés les plus talentueux et leur donner les moyens de développer leurs capacités à la mesure de leur potentiel, sans tenir compte des quotas, de l'âge ou de la concentration par domaine.

Une entreprise comme Afi, où même les plus grands départements ne comptent qu'une dizaine d'employés, ne peut craindre que les personnes talentueuses voient leurs capacités de croissance professionnelle limitées. Notre taille par rapport à celle de notre marché et de nos concurrents est très réduite, et insignifiante par rapport à notre potentiel. Plus nous serons en mesure d'attirer d'excellents employés, plus nous aurons de chances de croître tous ensemble, et non l'inverse. Nous sommes loin de tomber dans les lois des rendements décroissants. Nous avons beaucoup à faire et à construire ?.

Une mise en garde concernant ce principe : l'excellence technique ne nous suffit pas. L'expérience nous a appris que les capacités individuelles sont très peu utiles si elles ne peuvent être combinées avec celles du reste de l'équipe. Le manque de respect, l'égoïsme, l'arrogance ou l'incapacité à créer des synergies et à influencer (positivement) les autres génèrent d'énormes désavantages et sont incompatibles avec la réussite professionnelle chez Afi.

Vous, vous êtes les ressources humaines

La gestion des ressources humaines est l'affaire de tous.

Chaque interaction avec les clients et les concurrents est une occasion d'attirer des talents. Peu importe le niveau de responsabilité ou le domaine de travail. Nous avons tous le devoir d'être attentifs et proactifs face aux opportunités de recruter des talents.

Notre école est une source extraordinaire d'attraction de talents. Nous connaissons bien nos élèves et nous essayons d'attirer les meilleurs. Nous nous efforçons de leur offrir la meilleure formation possible : un jour, ils feront partie de nos équipes ou, mieux encore, deviendront des clients reconnaissants.