Être chez Afi
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Liberté, responsabilité et autonomie
Ces trois piliers sont essentiels pour créer un environnement propice au développement professionnel. Afi encourage un environnement où chacun dispose de la liberté d'agir, de la responsabilité de ses actes et de l'autonomie nécessaire pour mener à bien tout projet. Cet environnement, associé au talent de notre équipe, constitue le contexte idéal pour le développement professionnel. Nous défendons l'idée que les personnes compétentes sont motivées par elles-mêmes, mais qu'il faut leur offrir un contexte qui les incite à continuer à se développer.
La responsabilité chez Afi ne se donne pas, elle se prend. Il existe de nombreux domaines dans lesquels chacun peut contribuer, et il est essentiel de créer un contexte dans lequel toute personne proposant une initiative raisonnable dispose d'un espace pour la développer.
Créer des espaces de liberté et d'autonomie est un catalyseur d'innovation, de transformation et de croissance pour l'entreprise.
Bien sûr, la liberté et l'autonomie sont des facultés qui doivent être associées à la responsabilité. Cette responsabilité nous aide à minimiser les erreurs, à travailler en équipe et à aligner nos capacités et nos intérêts sur ceux de l'organisation.
Reconnaissez vos limites
Lorsque nous comptons sur les autres, il est très important de savoir que nous pouvons leur faire confiance. Parfois, les gens ont tendance à ne pas reconnaître leurs limites par honte ou par peur. Il est bien pire de causer un problème en s'engageant au-delà de nos capacités que de reconnaître une limite. Évidemment, cela est tout à fait compatible avec notre obligation de nous former, d'acquérir de nouvelles compétences et d'être disponibles pour les autres.
Les limites des uns sont les forces des autres ; c'est là que réside la valeur d'une équipe. La différence entre une chaîne de montage et le travail d'équipe est que ce dernier génère des synergies au-delà des individualités, en se concentrant non pas sur les limites, mais sur les forces de chaque individu.
Comportement éthique
Le comportement éthique est un pilier fondamental qui doit guider toutes nos actions et décisions. Nous croyons fermement que la liberté, l'autonomie et la responsabilité doivent toujours s'accompagner d'un comportement éthique. Agir avec intégrité est non seulement essentiel pour maintenir la confiance de nos clients, partenaires et collègues, mais est aussi l'un des fondements sur lesquels repose notre succès à long terme.
Chacun de nos employés est tenu de se conformer strictement à la réglementation en vigueur et d'adhérer aux normes éthiques les plus élevées dans toutes ses interactions et transactions. Cela inclut le respect absolu des contrats, la discrétion, la protection des informations confidentielles et la garantie que les intérêts de nos clients sont toujours prioritaires et protégés.
Un comportement éthique signifie également reconnaître et traiter tout conflit d'intérêts, agir en toute transparence et veiller à ce que toutes les décisions et actions contribuent au bien-être et à la confiance de ceux qui nous font confiance.
Gérez bien les erreurs de votre équipe
Un cadre favorisant l'enthousiasme pour l'innovation, l'autonomie et la liberté comme le nôtre est probablement plus sujet aux erreurs que des structures plus rigides et procédurales. L'ignorance, le manque de compétences ou les erreurs ne sont pas directement sanctionnés chez Afi.
L'erreur est un moyen très efficace d'apprendre, à condition d'être responsable et honnête ; le problème est que cette forme d'apprentissage est très coûteuse et qu'il convient donc de l'utiliser avec beaucoup de prudence. Les trois règles fondamentales que nous prenons en compte lorsque nous sommes confrontés à une erreur sont les suivantes :
- L'identifier et la communiquer immédiatement. Les effets des erreurs s'amplifient généralement avec le temps. Plus tôt nous savons qu'une erreur s'est produite, plus il sera facile de la gérer.
- Tirer le maximum d'enseignements de l'erreur.
- Mettre en place les moyens nécessaires pour que l'erreur ne se reproduise plus. Analyser et partager ouvertement les erreurs avec le reste de l'équipe, et réfléchir aux mesures qui permettront de les éviter à l'avenir est une pratique que nous appelons « post-mortem » et qui contribue grandement à la croissance et à l'amélioration de la qualité de notre travail.
Se mettre en colère est une réaction naturelle face à une erreur, mais ce n'est pas une pratique de gestion, et cela ne contribue ni à l'amélioration ni à l'apprentissage. Si un membre de notre équipe commet une erreur, ne lui transmettez pas votre colère, mais expliquez-lui clairement pourquoi cette erreur a été commise et comment elle aurait pu être évitée.
Si quelqu'un ne répond pas aux exigences de l'organisation, nous le lui faisons savoir de manière claire et explicite.
Bien que nous comprenions que la gestion des erreurs doit se faire comme nous l'avons mentionné, il est important de distinguer ces erreurs des actions ou attitudes suivantes, que nous sanctionnons sévèrement :
- Le manque d'attention.
- La répétition des mêmes erreurs.
- La négligence.
- Le manque de souplesse pour assimiler des connaissances ou des compétences.
- Le manque de respect.
- L'égoïsme.
- Agir contre les intérêts de l'entreprise.
Expliquez les refus
L'une des principales fonctions d'un responsable est de s'assurer que les personnes qui dépendent de lui sont motivées. Il est très démotivant de travailler avec le sentiment de ne pas être écouté, et pire encore, avec le sentiment que l'organisation passe à côté d'opportunités d'amélioration. C'est pourquoi il est très important, lorsque nous refusons quelque chose, d'expliquer clairement la raison de ce refus. Ces explications sont importantes pour l'apprentissage de l'équipe, mais aussi pour maintenir l'intérêt de proposer, de contester et d'être proactif.
Une divergence n'est pas une confrontation. Toute opinion différente de la vôtre est une occasion de mettre vos idées en contraste. Écoutez en essayant d'éviter les préjugés et les suppositions, et laissez l'autre exprimer son point de vue dans son intégralité avant d'exposer vos arguments.