La Inteligencia Artificial generativa está transformando el comercio digital al cambiar la forma en que los consumidores descubren, comparan y adquieren productos y servicios. Frente al modelo tradicional, centrado en la interacción directa del usuario, surge el Agentic Commerce, un paradigma en el que agentes inteligentes pueden buscar información, tomar decisiones y ejecutar compras de forma autónoma.

Esta evolución plantea oportunidades y desafíos para empresas, entidades financieras y proveedores tecnológicos, especialmente en el ámbito de los pagos.

En esta sesión analizaremos cómo la IA está redefiniendo el comercio electrónico, la evolución del customer journey, el paso de los asistentes virtuales a agentes autónomos y el impacto sobre los sistemas de pago.

Además, abordaremos los retos relacionados con la confianza, la seguridad y la regulación, junto con casos reales y ejemplos prácticos que muestran el grado de adopción de esta tecnología. Una sesión dirigida a profesionales de banca, pagos, fintech, ecommerce e innovación digital.

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