Tendances en matière de moyens de paiement : numérisation et démocratisation des paiements des consommateurs
Afi a collaboré, pour la quatorzième année consécutive, au développement de Rapport Nuek sur les tendances en matière de méthodes de paiement. L'une des tendances abordées dans cette édition du rapport est liée aux avancées en matière de pénétration et de transformation des paiements numériques en Europe et en Amérique latine, sur la base de l'analyse de treize pays.
Dans un environnement continu évolution pour répondre aux besoins et préférences des consommateurs, utilisation croissante des méthodes de paiement numériques, favorisé par sa contribution en termes d'agilité, de sécurité et d'inclusion, est conforme aux préférences indiquées par les utilisateurs. Cependant, le potentiel de transformation existe toujours, étant donné les difficultés rencontrées par de nombreuses personnes pour choisir le mode de paiement de leur choix, ainsi que la voie existante pour continuer à intégrer les paiements numériques dans les transactions de faible montant.
Les transformations atteignent également systèmes d'identification et d'authentification des utilisateurs, et sont projetés sur des technologies qui renforcent la sécurité et améliorent l'expérience de ces utilisateurs (biométrie, tokenisation,...). Ainsi, par exemple, la possibilité de disposer d'une identité numérique unique est clairement soutenue par les consommateurs (60 % de la population bancaire européenne et 70 % de la population bancaire latino-américaine), à la fois pour des raisons de sécurité et de commodité liées à l'utilisation de plusieurs méthodes de paiement, et pour les transactions nationales et internationales.
Les paiements sans contact continuent de croître, notamment grâce à l'utilisation d'appareils intelligents, ce qui témoigne également d'une tendance selon laquelle expérience Sans contact Allez au-delà des paiements de détail.
Toutes ces transformations, vers de plus grandes numérisation et démocratisation des paiements des consommateurs, présentent certaines particularités en fonction de la géographie et du profil des consommateurs, qui sont incluses dans le Rapport.
