La innovación y, más aún, la innovación permanente es la llave para buscar oportunidades y soluciones en mercados abiertos, genéricos, altamente competitivos y donde las barreras entre los negocios han desaparecido o disminuyen rápidamente. Y si no, que se lo pregunten por ejemplo a Kodak o, más recientemente, al otrora paradigma de éxito y de liderazgo en su campo, Nokia.