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El cliente de las entidades de crédito busca un servicio personalizado y una atención de calidad adaptada a sus gustos y necesidades particulares. En Afi hemos desarrollado una oferta global de productos y servicios de consultoría dirigidos a transformar el enfoque tradicional basado en productos, en un enfoque orientado al cliente, cuyo principal objetivo es generar valor en todas y cada una de las relaciones o transacciones entre la entidad y el cliente con el fin de rentabilizar, fidelizar e incrementar cuota de mercado de cliente de forma sostenible...
Entre los servicios que hemos desarrollado destacan:
Entre los servicios que hemos desarrollado destacan:
- Racionalización y optimización de redes de oficinas y reorganización de la estructura comercial.
- Potenciación de la gestión comercial: segmentación y carterización de clientes, programas de venta cruzada, detección anticipada de desvinculación y fugas de clientes.
- Sistemas de incentivación y objetivación de la fuerza de ventas.
- Adaptación a las normativas sobre asesoramiento financiero y mercados de instrumentos financieros.
- Diseño e implantación de herramientas de apoyo a la venta: simuladores de pricing y rentabilidad, recomendaciones de carteras de inversión o calculadoras financieras (préstamos, aportaciones a fondos de pensiones o seguros de jubilación, fondos de inversión...).
Información relacionada
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- AfiSTB, herramienta para la negociación/Simulación y seguimiento de Tarifas Bancarias
- Servicio Afi Fondos de Inversión
- Simuladores web de productos
- Simulación de aportaciones para la jubilación
- Diploma de Agente Financiero – DAF
- Curso Asesor Financiero Nivel II
- Curso Asesor Financiero
- Curso Planificación Financiera
Eventos
- Masterclass - Operación salida por parte de los Bancos Centrales: Impacto en mercados financieros
- Curso Gratuito: Riesgo de crédito
- Round table: "Successful manager. Why do I need to know about technology?"
- Mesa redonda: "Directivo de éxito. ¿Por qué necesito saber de tecnología?"
- Curso de Especialización "Diseño de pruebas de resistencia y retos de los nuevos test de estrés climáticos"
- Masterclass - "La importancia de las griegas en la operativa con opciones"
- Masterclass - Gobierno de la gestión de riesgos financieros en la PYME
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